Untuk mendapatkan hasil content analysis yang relevan, Anda tentunya harus terus mengikuti perkembangan tren di platform bersangkutan. Meningkatnya konten video hingga konten orisinal adalah tren-tren yang diprediksi populer pada 2023. Selain itu, tiga tren ini juga diperkirakan bakal semakin familer tahun ini:
1. Media sosial sebagai e-commerce
Disitat dari Media Tool Kit, media sosial seperti Instagram dan TikTok berpotensi menjadi opsi alternatif e-commerce. Terlihat dari semakin bertambahnya fitur belanja yang ditampilkan untuk memudahkan transaksi. Hal ini pun secara tak langsung akan mengubah cara Anda menganalisis konten yang ditayangkan.
2. Media sosial untuk melayani pelanggan
Melayani dalam hal ini bukan hanya dalam urusan jual beli, tetapi menampung keluh kesah dari pelanggan. Sejumlah perusahaan dan brand sebenarnya sudah melakukan hal ini dengan membuat akun khusus customer service. Namun pada 2023 diperkirakan penggunaan media sosial untuk peningkatan pelayanan akan semakin besar.
3. Media sosial untuk bangun komunitas
Platform digital adalah wadah menjanjikan untuk membangun komunitas. Dulu, hal ini ditemukan di blog. Kini, tempatnya beralih ke media sosial seperti Twitter, Facebook, Instagram, hingga TikTok. Sampai saat ini, komunitas memegang peran penting untuk menunjang pengembangan bisnis, terutama menjaga target audiensi.
Untuk memaksimalkan content analysis, Matamaya siap membantu Anda dalam memantau hingga mengolah data dari platform digital yang dikelola.